Pagos y facturación

Métodos de pago disponibles

En Garza puedes pagar de forma segura a través de nuestra pasarela, que emplea cifrado TLS/SSL para proteger los datos de tu tarjeta. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, Maestro.

• Google Pay: pago rápido disponible en dispositivos compatibles.

• Shop Pay: para clientes con cuenta Shop Pay 

• PayPal: pago estándar o, si tu cuenta lo permite, opción “PayPal en plazos”. (Esta modalidad depende de la elegibilidad de cada cuenta PayPal y puede no mostrarse siempre.)

⚠️ Garza nunca almacena la información de tu tarjeta. Todas las operaciones se procesan en entornos cifrados y verificados.

Seguridad de la transacción

• Todas las compras se procesan bajo cifrado TLS/SSL y cumplen con los protocolos de autenticación reforzada (SCA / 3-D Secure) exigidos por la normativa europea PSD2.

• Podrás recibir un SMS o notificación de tu banco para autorizar el pago.

• En caso de dudas, consulta nuestra Política de Privacidad o contacta a rgpd@garza.es.

Cuándo se cobra el pago

El importe de tu pedido se carga en el momento en que confirmas la compra, antes de iniciar el envío.

Facturas

• No se emite factura automática.

• Si necesitas factura, solicita la emisión escribiendo a customer@garza.es indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo o razón social

  • NIF/CIF

• Emitiremos la factura electrónica con IVA incluido (21%) y la enviaremos a tu correo.

Divisas e impuestos

• Todos los precios de la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA español (21%).

• Actualmente vendemos a España peninsular, Baleares y Portugal peninsular.

• Consulta los costes de envío para conocer los recargos aplicables en cada zona.

Preguntas frecuentes sobre pagos

Pago rechazado:

• Fondos insuficientes, límites de seguridad del banco o error en la autenticación 3-D Secure.

• Revisa con tu banco y vuelve a intentar el pago.

Cargo duplicado:

• En la mayoría de los casos se trata de una retención temporal que desaparece en 24-48 h.

• Si el importe no se libera, contáctanos en customer@garza.es.

Error técnico en la pasarela:

• Borra cookies y caché o prueba con otro navegador/dispositivo.

• Si persiste, avísanos para revisarlo.

PayPal en plazos no aparece:

• La disponibilidad depende de las condiciones de tu cuenta PayPal.

Protección de datos

Tus datos de pago son procesados únicamente por los servicios de pago de la plataforma. Garza cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y no guarda información sensible de tarjetas.

Consulta la Política de Privacidad para más detalles.