Qué hacer si una tarea programada no se ejecuta correctamente

Modificado el Jue, 9 Jun, 2022 a 4:02 P. M.

Asegúrate de que tu dispositivo esté encendido.

Asegúrate de que tu dispositivo tenga señal Wi-Fi fuerte y estable, y esté en el estado en línea en la aplicación.

Una vez programado el dispositivo, no apagues ni reinicies el dispositivo ya que ello interrumpirá el proceso de temporización del mismo;

Asegúrate de que el período de validez de la tarea programada sea correcto. Toca Duración y comprueba si Repetir cubre el período de validez requerido (disponible de lunes a domingo) de la tarea.

Si el período de validez es correcto, elimina la tarea programada y agrega una nueva.

Si es un dispositivo Wi-Fi, y el dispositivo se ha desconectado de la red, las funciones relacionadas con el tiempo no se ejecutarían.

Si la programación no se activa a la hora que configuraste, es posible que la zona horaria de tu dispositivo no coincida con la zona horaria de tu ubicación;

Si el problema no mejora, restaura el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica a través de la aplicación, elimínalo de la app y vuelve a vincularlo, y configura la tarea del temporizador nuevamente.

Si quieres saber más o tienes alguna dificultad, consulta la Base de conocimiento o ponte en contacto con nosotros para recibir ayuda personalizada.