Cámara Wifi Orwell 360º - Cómo vincular con la APP Garza Smart

Aplicable a los productos con nº referencia: 401333G, 4013334G 
 

⚠️ Antes de nada, activa en tu dispositivo móvil el bluetooth, ubicación y WiFi para facilitar la instalación y realiza las siguientes comprobaciones:

• Los cables de instalación (en caso de necesitarlos) están bien conectados.
• El router está bien conectado y funciona correctamente.
• Una vez hayas instalado la App Garza Smart asegúrate de estar conectado con tu móvil a tu red Wifi 2,4GHz. Abre la app, si es tu primer dispositivo, regístrate. Si ya estás registrado, accede a tu cuenta. 

CONFIGURACIÓN DEL WIFI A 2,4GHz

Todos los dispositivos de domótica funcionan en la frecuencia 2,4 GHz. Muchos routers, especialmente los más recientes, emiten 2 frecuencias diferentes, 2,4 GHz y 5 GHz. Si tienes Movistar, Orange, Jazztel o Vodafone, la configuración del router viene predeterminada con la frecuencia 5 GHz.

Aunque ambas redes aparezcan diferenciadas y puedas conectarte, debes siempre llamar al servicio de atención al cliente de tu operadora, dado que es la compañía quien de forma interna puede desconfigurar la red, e indicar lo siguiente: 

1. Movistar. Te deben desactivar el “SCS” (Smart Chanel Select”), indicando que deseas sincronizar un dispositivo de domótica.
2. Orange. Te deben desactivar el “Wifi inteligente”, indicando que deseas sincronizar un dispositivo de domótica.
3. Vodafone. Te deben desactivar el “Wifi inteligente”, indicando que deseas sincronizar un dispositivo de domótica. Si ambas redes te aparecen separadas, elige 2,4 GHz y podrás sincronizarlos directamente. 
4. Otras operadoras, verifica llamando a tu compañía de internet.

Reinicia el router y espera a que la wifi se encuentre de nuevo disponible para conectarte a ella con tu dispositivo móvil.

Si necesitas más información, aquí te contamos todo lo que debes saber sobre la red WiFi 2,4GHz: Cómo cambiar tu red wifi a 2,4GHz 

CREA UNA FAMILIA

Accediendo a la APP de Garza Smart, en el icono que pone, abajo a la derecha, PERFIL > Gestión de Familia > Añadir familia.

Crea tu propia familia para poder gestionar tus dispositivos, otorgándole un nombre y dándole a guardar.

Si prevés que tu casa pueda ampliarse de forma domótica, te recomendamos que establezcas específicamente las habitaciones a trabajar, o si vas a instalar dispositivos en ubicaciones distintas (trabajo, casa de vacaciones..), será una manera de manejarlas de forma independiente, según ubicación. 

 ⚠️  Por último, antes de vincular cualquier dispositivo, en la pestaña "Mi Casa" selecciona tu nueva familia en la esquina superior izquierda. Ya que si no se vincularán en la familia genérica "Mi Hogar".

VINCULACIÓN CON LA APP GARZA SMART

1. En el menú inferior selecciona "Mi Casa".

2. Selecciona el botón "+" en la esquina superior derecha.

3. Selecciona el icono "Ore".

A continuación podrás elegir entre los modos de instalación "Código QR" y "Modo AP":

(1)  Saca la cámara de la funda y conéctala a la red. Busca el botón RESET debajo de la cámara.

(2)  Mantén pulsado el botón RESET durante al menos 5 segundos, hasta que la luz roja empiece a parpadear.

(3)  Elige tu red wifi de 2,4GHz e introduce la contraseña del wifi (puede estar en la parte trasera del router).

(4)  Escanea con la cámara el código QR que aparece en la pantalla de tu móvil a 15-20 centímetros de distancia. Cuando escuches un pitido pulsa en "He oído el aviso".

(5)  La vinculación empezará a procesarse. Una vez sincronizada podrás modificar el nombre de tu cámara e indicar el lugar donde la vas a instalar (dormitorio, salón, etc.). Por último, pulsa terminar.

(1)  Saca la cámara de la funda y conéctala a la red. Busca el botón RESET debajo de la cámara.

(2)  Mantén pulsado el botón RESET durante al menos 5 segundos, hasta que la luz roja empiece a parpadear.

(3)  Elige tu red wifi de 2,4GHz e introduce la contraseña del wifi (puede estar en la parte trasera del router).

(4)  Conéctate al punto de acceso Wifi "SmartLife-XXX" y vuelve a la APP para que la vinculación comience.

(5)  La vinculación empezará a procesarse. Una vez sincronizada podrás modificar el nombre de tu cámara e indicar el lugar donde la vas a instalar (dormitorio, salón, etc.). Por último, pulsa terminar.

Si tienes dudas con el proceso de montaje o las funciones de la cámara aquí te lo contamos:

Cámara Wifi Orwell 360º - Instalación, funciones y guía de uso : Portal del Consumidor Garza 

Por último, si quieres saber más o tienes alguna dificultad, consulta la Base de conocimiento o ponte en contacto con nosotros para recibir ayuda personalizada.